Zásady Ochrany Súkromia Hráčov

Táto stránka popisuje, aké údaje zbierame, ako ich používame a aké kroky prijímame na ich ochranu. Snažíme sa zabezpečiť súkromie používateľov zo Slovenska a vysvetliť, aké práva majú držitelia účtov u Goldbet pri správe svojich osobných údajov.

Druhy zhromažďovaných údajov

Osobné údaje

Zbierame údaje účtu a identifikačné informácie, ako sú meno, dátum narodenia, e‑mail, adresa a overovacie dokumenty (pas, občiansky preukaz). Tieto údaje sú potrebné na registráciu, overenie veku a plnenie zákonných povinností.

Technické údaje

Zaznamenávame technické informácie vrátane IP adresy, typ zariadenia, prehliadača, jazykového nastavenia a základných diagnostických dát, ktoré pomáhajú pri prevádzke služby a zlepšovaní výkonu.

Transakčné a herné údaje

Sledujeme vklady, výbery, stav účtu, stávky, hernú aktivitu a posledné výhry. Tieto údaje používame na spracovanie platieb, riešenie reklamácií a na prevenciu podvodov.

Spôsob využitia informácií

Údaje používame na správu herného účtu, spracovanie platieb, overenie totožnosti, plnenie právnych a regulačných povinností, prevenciu podvodov a zlepšovanie služieb. Ak dáte súhlas, môžeme údaje využiť na zasielanie informácií o aktívnych promo akciách a novinkách. Súhlas je kedykoľvek možné odvolať cez nastavenia účtu alebo kontaktom na [email protected].

Ochrana údajov

Údaje uchovávame bezpečne a chránime ich technickými a organizačnými opatreniami, vrátane šifrovania prenosu (TLS/SSL) a riadeného prístupu zamestnancov. Prístup k citlivým údajom majú len oprávnené osoby a externí poskytovatelia spracúvajú údaje podľa zmluvných podmienok a iba v rozsahu potrebnom pre poskytovanie služby.

Cookies a sledovacie technológie

Používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti webu, analýzu používania a personalizáciu obsahu. V nastaveniach prehliadača môžete cookies spravovať alebo zablokovať; niektoré funkcie stránky môžu byť po vypnutí obmedzené.

Práva používateľa

Máte právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracovania a prenositeľnosť údajov. Taktiež môžete namietať voči spracovaniu alebo odvolať súhlas, ak bol udelený. Žiadosti spracovávame v primeranom čase po overení totožnosti žiadateľa.

Prístup, oprava a vymazanie

Po prihlásení do účtu môžete aktualizovať základné údaje. Pre zložitejšie zmeny alebo žiadosti o vymazanie nás kontaktujte na [email protected]. Pred sprístupnením alebo vymazaním údajov môžeme požiadať o overenie identity.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Informácie zdieľame so spracovateľmi platobných služieb, poskytovateľmi overovania identity, analytickými nástrojmi a poskytovateľmi zákazníckej podpory. Tretie strany majú prístup len v potrebnom rozsahu a viažu sa dodržiavaním bezpečnostných podmienok.

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Zásady môžeme čas od času aktualizovať. Ak dôjde k významným zmenám, oznámime to na stránke a uvedieme dátum poslednej aktualizácie. Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov Gold Bet môžete zaslať správu na [email protected].